Última actualización: Enero 2025
Estamos tan seguros de que el Mapa de Calibración Financiera transformará tu relación con el dinero, que te ofrecemos una garantía incondicional de 30 días. Si sigues el programa completo y no ves resultados, te devolvemos el 100% de tu inversión.
En Mapa de Calibración Financiera, queremos que te sientas completamente seguro con tu compra. Por eso ofrecemos una política de reembolso clara y justa, gestionada a través de nuestra plataforma oficial de pagos Hotmart.
Compromiso principal: Si completas el programa de 30 días y no experimentas ningún cambio positivo en tu consciencia financiera, te reembolsamos el 100% de tu dinero, sin preguntas incómodas.
Para ser elegible para un reembolso completo, debes cumplir con los siguientes requisitos:
Para garantizar que realmente probaste el método antes de solicitar un reembolso, consideramos que has "completado el programa" si:
Nota importante: No pedimos esto para ponértelo difícil, sino porque creemos genuinamente que el programa funciona cuando se sigue correctamente. Si no lo completaste, el reembolso no se debe a que el programa no funcione, sino a que no le diste una oportunidad justa.
No podremos procesar tu solicitud de reembolso en las siguientes situaciones:
Si han transcurrido más de 30 días naturales desde tu fecha de compra, la garantía ya no aplica. Sin embargo, si tienes un problema específico con el producto, contáctanos de todas formas y buscaremos una solución.
Si no puedes demostrar que completaste el programa según los criterios de la sección 2.2, no procederemos con el reembolso. El programa está diseñado para funcionar cuando se sigue consistentemente.
Si detectamos que:
En estos casos, no solo se rechazará el reembolso, sino que se revocará permanentemente tu acceso sin derecho a compensación.
Si sospechamos de un patrón de comportamiento fraudulento (por ejemplo, comprar múltiples productos digitales, descargarlos y solicitar reembolsos sistemáticamente), nos reservamos el derecho de rechazar la solicitud y reportar el comportamiento a Hotmart.
La forma más rápida y segura de solicitar un reembolso es directamente a través de tu área de miembros en Hotmart:
Hotmart revisará tu solicitud y nos la enviará. Nosotros tenemos hasta 5 días hábiles para aprobarla o solicitar información adicional.
También puedes solicitar el reembolso directamente con nosotros:
Email: soporte@afirmadesdeelser.com
Asunto: "Solicitud de Reembolso - [Tu Nombre Completo]"
Información a incluir:
Una vez que recibamos tu solicitud:
Tiempo total estimado: Entre 11-21 días hábiles desde que envías la solicitud hasta que ves el dinero en tu cuenta. En la mayoría de casos, es más rápido (7-10 días).
Los reembolsos se procesan exclusivamente al método de pago original que usaste para la compra:
No podemos procesar reembolsos a un método de pago diferente al original por razones de seguridad y prevención de fraude.
Si tu solicitud es aprobada dentro de los 30 días y cumples todos los requisitos, recibirás:
Nota: Si tu banco o procesador de pagos cobra tarifas de conversión de moneda o cargos internacionales, esas tarifas son responsabilidad del cliente, ya que son cobradas por tu banco, no por nosotros ni por Hotmart.
Una vez que se procesa un reembolso:
Importante: Si se detecta que sigues usando o compartiendo el contenido después de recibir un reembolso, esto constituye una violación de derechos de autor y tomaremos las acciones legales correspondientes.
Si compraste el producto con un descuento, cupón o durante una oferta especial, el reembolso se calculará sobre el precio que realmente pagaste, no sobre el precio regular.
Si compraste el producto por error (por ejemplo, hiciste doble clic y se cargó dos veces):
Si experimentas problemas técnicos que te impiden acceder al producto (por ejemplo, los archivos no se descargan, no puedes entrar al área de miembros, etc.):
Si cambias de parecer inmediatamente después de comprar (dentro de las primeras 24 horas) y no has descargado ni accedido a ningún material:
Hotmart es una plataforma global líder en distribución de productos digitales, utilizada por miles de creadores en más de 180 países. Ellos gestionan:
Hotmart tiene su propia política de reembolso que se aplica a todos los productos en su plataforma. Nuestra política de 30 días está alineada y es compatible con la política de Hotmart.
Si tienes algún conflicto entre nuestra política y la de Hotmart, o si tienes problemas para solicitar un reembolso a través de Hotmart, contáctanos directamente y te ayudaremos.
Si estás considerando iniciar una disputa o contracargo (chargeback) con tu banco:
Por favor, contáctanos primero. Los contracargos son costosos para pequeños negocios como el nuestro y pueden resultar en la suspensión de nuestra cuenta de Hotmart.
Nos comprometemos a resolver cualquier problema de forma rápida y justa. Si tienes un problema legítimo, trabajaremos contigo para encontrar una solución. Iniciar un contracargo sin intentar resolver el problema con nosotros primero puede resultar en acciones legales.
Entendemos que la vida es impredecible. Si no completaste el programa por falta de tiempo, lamentablemente no podemos procesar el reembolso según nuestra política. Sin embargo:
Sí, siempre y cuando hayas completado el programa completo. Nuestro compromiso es que, si sigues el método completo y de buena fe, y aun así no ves ningún resultado, te devolvemos tu dinero.
No ofrecemos reembolsos parciales. El Mapa de Calibración Financiera es un sistema integrado donde todos los componentes trabajan juntos. Es todo o nada.
Sí, puedes recomprarlo si cambias de parecer. Sin embargo, si solicitas múltiples reembolsos del mismo producto, nos reservamos el derecho de rechazar ventas futuras.
Lamentablemente, la garantía es estricta de 30 días naturales. Si envías la solicitud el día 31, ya no será elegible. Te recomendamos enviar la solicitud con unos días de margen si estás considerando un reembolso.
Creemos firmemente en la efectividad del Mapa de Calibración Financiera. Esta política de reembolso no es solo un requisito legal, sino un reflejo de nuestra confianza en el método.
Nuestro objetivo no es vender productos, sino transformar vidas. Si el programa no te funciona después de darle una oportunidad genuina, preferimos devolverte tu dinero y aprender de tu experiencia para mejorar.
Dicho esto, también pedimos que nos trates con la misma buena fe con la que te tratamos a ti. No estamos aquí para "atrapar" a nadie o poner barreras innecesarias, pero tampoco podemos permitir abusos que perjudiquen a nuestra comunidad y sostenibilidad.
Si tienes alguna pregunta sobre esta política o necesitas ayuda con un reembolso:
Email de Soporte: adrianlamg@afirmadesdeelser.com
Asunto: "Consulta sobre Reembolso"
Tiempo de respuesta: Menos de 24 horas en días hábiles
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM (horario local)
También puedes gestionar tu reembolso directamente desde tu área de miembros en Hotmart: www.hotmart.com
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una actualización de la fecha. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación.
Importante: La política que aplica a tu compra es la que estaba vigente en el momento en que realizaste la compra, no la versión actual si ha cambiado.
Esta Política de Reembolso se rige por las leyes aplicables en tu jurisdicción y está sujeta a los términos de servicio de Hotmart. En caso de conflicto, prevalecerán los términos más favorables para el consumidor según las leyes de protección al consumidor aplicables.
Nuestra Promesa: Haremos todo lo posible para que estés satisfecho con tu compra. Si tienes cualquier problema, inquietud o pregunta, contáctanos antes de solicitar un reembolso. En la mayoría de casos, podemos resolver problemas rápidamente y ayudarte a obtener el máximo valor del programa.